Réservation en ligne

PREMIÈRE VISTE ? Merci de nous contacter obligatoirement par téléphone ou message avant de réserver.

Rappel Réservation obligatoire. Le vaccin contre la toux du chenil doit être à jour. Les chiens catégorisés ou non sociables ne sont pas acceptés. Un contrat de garderie doit être signé avant toute réservation.

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 1 mars 2025

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de services proposées par notre site web. En passant une commande ou en réservant un service, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.

Identification du vendeur

Commandes

Les commandes peuvent être passées de deux manières :

  • En ligne via notre site
  • Sur place à notre établissement
  • Par téléphone et messagerie

Lors de la commande, vous devez fournir les informations suivantes :

  • Nom complet
  • E-mail
  • Téléphone
  • Adresse
  • Détails concernant l’animal (pour les réservations)

Tarifs

Les prix des services sont indiqués sur notre site et peuvent varier selon le type de service, la durée ou d’autres éléments. Les prix sont exprimés en euros (€) et comprennent toutes les taxes applicables.

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué, étant donné qu’il n’y a pas de frais de livraison pour nos services.

Modalités de paiement

Les paiements peuvent être uniquement effectués sur place par carte bancaire, espèces, virement ou chèque.
Aucun paiement en ligne n’est actuellement proposé.

Aucune condition particulière n’est appliquée au paiement. Le paiement est exigible dès la prestation ou la réservation du service.

Annulation ou modification de commande

Vous pouvez annuler ou modifier votre commande jusqu’à 24 heures avant la prestation. Passé ce délai, des frais d’annulation ou des pénalités peuvent être appliqués.

Prestations et exécution des services

Les prestations de garderie canine ou autres services sont réalisées à l’adresse suivante : D75, Les Sablières, 51140 Châlons-sur-Vesle, France.

Nous accueillons les chiens dès l’âge de 4-5 mois pour les grandes races et 7-8 mois pour les petites races.
La garderie peut accueillir jusqu’à 49 chiens, mais nous limitons ce nombre pour garantir un meilleur confort.

Pour garantir la sécurité et le bien-être de tous les pensionnaires, certaines conditions doivent être respectées :

  • La réservation est obligatoire.
  • Avant toute réservation pour la première visite au parc, merci de nous contacter impérativement par téléphone ou message.
  • Le vaccin contre la toux du chenil est obligatoire et doit être à jour.
  • Les chiens catégorisés ou non sociables ne sont pas acceptés.
  • Un contrat de garderie doit être signé avant d’effectuer des réservations (valable un an).

Contrat de garderie

  • Un supplément de 5 € sera appliqué pour tout dépassement d’horaire (arrivée ou départ entre 12h30 et 13h30, départ après 18h30).
    Pour éviter un déséquilibre des énergies entre les chiens, l’arrivée est possible jusqu’à 16h00 au plus tard.
  • Les vaccins obligatoires sont : Carré, Hépatite, Leptospirose, Parvovirose et toux du chenil (souche complète requise, le CHPPI étant
    insuffisant). Le chien doit également être traité régulièrement contre les parasites internes et externes afin d’éviter toute
    contamination.
  • L’entretien régulier du pelage et des griffes est essentiel pour le bien-être du chien, de ses congénères et le nôtre.
  • En cas d’accident ou d’état de santé préoccupant, le propriétaire autorise la garderie à prendre les mesures nécessaires (transport,
    vétérinaire, soins et opérations). Les frais engagés seront à la charge du propriétaire, qui en sera informé.
  • La garderie se réserve le droit de refuser un chien jugé agressif, contagieux, atteint d’une pathologie grave, cardiaque, ou présentant
    un risque pour lui-même ou pour les autres pensionnaires.
  • L’abandon est considéré par la loi comme un acte de cruauté (article 521-1 du code pénal) et est puni de deux ans d’emprisonnement
    et de 30 000 € d’amende. Sans nouvelles du propriétaire, le chien sera considéré comme abandonné après une période de jours
    suivant la date de sortie prévue. Le chien sera alors confié à un établissement pour adoption, et la garderie engagera des poursuites
    judiciaires à l’encontre du propriétaire.
  • Pour des raisons de sécurité, le chien confié doit être repris par la personne qui l’a déposé. Si une autre personne doit le récupérer,
    merci de nous en informer dès l’arrivée.
  • La garderie ne peut être tenue pour responsable, durant le séjour de l’animal, en cas de vol, décès, maladies, contamination parasitaire,
    morsures, griffures, boiteries ou accidents résultant de cas fortuits, de force majeure ou inhérents à la nature de l’animal (article 103 du
    code commercial et articles 1929–1933–1133–1134 du code civil).

Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages imprévus ou des dégradations liées aux animaux, en particulier lors des premières visites. Nous vous conseillons de vérifier les conditions de santé et de comportement de votre chien avant toute réservation.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la confirmation de la commande ou de la réservation, sauf pour les services déjà exécutés.

Le droit de rétractation ne s’applique donc qu’aux services non exécutés.

Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter via notre page de contact.